增能輔導工作坊
情境題一：志工與協助人力不足，或有出現無法有實質幫助
參考解決策略：
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參考解決策略：
- 在課程前先有共識營，增加與志工溝通的機會，讓志工更了解社區，並且了解志工的期待和動機，讓志工和這個計畫有共融感與參與感，邀請志工成為健康聯盟的好夥伴，一起守護社區長者的健康。
- 提供志工相關的訓練，讓志工對課程內容有正確的觀念，並在課前、中、後有明確分工，用排班的方式做志工人力的安排。
- 課前需讓老師與志工隊隊長聯繫，培養默契成為好隊友，並且賦予志工任務，提供成就感；並請志工於過程擔任助教，請其協助執行課前與老師討論過欲擔任的角色與任務，課後討論與分享。
- 人力不足時可以考慮社區間資源的共享、合作，或培訓合適的長輩逐漸成為協助者，並給予表揚的機會以增進其意願。
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情境題二：社團經營，如何引導長輩參與
參考解決策略：
- 在課程進行前即先讓學員知道未來課程結束後預計有社團的成立，以做為課程的延續。在課程初期了解學員的屬性、專長，發掘其興趣，接著引導學員去規劃並予以陪伴，成立社團的過程需重視長者的參與，例如：與長者於課程進行之前設定目標（上完課程後，大家有意願繼續透過社團聯繫、督促彼此運動），並與長者溝通、引導長輩討論舉行社團的方式；透過討論的過程中，讓興趣相同的長輩一起成立一個社團，以及認同社團成立的目的，才能夠協助社團可持續的營運。
- 社團的六大要素
- 環境：設置舒適環境
- 領導者：邀請德高望重的成員擔任領導者
- 先備知識：讓長者知道健康對自己的幫助與重要性，引導出內在自發的動機
- 志工轉師資：社區永續經營不能夠一直依賴計畫或原有師資，因此可提升志工的重要性，讓志工轉變為師資
- 建立服務理念：長者社團也應建立服務理念與概念，例如奉獻或提升健康狀態等，讓社團得以保持理念持續運作
- 單位的角色：單位負責人應擔任敲邊鼓、促好事的角色，從旁不斷地鼓勵長者持續參與
- 參考其他社區典範，並發展適合自己社區特色的社團。
【108年度預防及延緩失能輔導網絡計畫輔導委員團口述分享，輔導計畫工作團隊整理】
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情境三：師資經驗不足時，如何處理
參考解決策略：
參考解決策略：
- 在課程前即舉辦說明會，讓師資知道服務對象的狀況與團體目標，可以跟師資於課前討論活動計劃書。
- 一堂美好的課程，不僅是授課師資的辛苦付出，更是全體參與人員共同努力的成果，如果你是......你可以......
- 「負責人」需透過觀察或客觀數據與師資討論現況，例如：課程參與人數是否下降、長輩熱絡度；並藉由負責人對長輩的熟悉度，請負責人多與長輩介紹師資，請長輩多「牽教」，讓無經驗的老師可以接受到更多關心與回饋。另外，負責人也扮演雙向溝通的角色，了解長者的期待後與老師溝通，也避免長者因為有錯誤期待而對課程不滿意或有所誤解的情況。
- 「長輩」，則透過負責人的師資介紹，多關心老師並且提供老師課程的建議。
- 「資深師資」，可提供經驗較少的師資觀摩機會，或是提供擔任資深師資課堂助教的機會。負責人也可以協助連結經驗少與經驗豐富師資交流的機會，幫助經驗少的師資成長。
- 進行師資的培力，要求合作的師資定期接受進修課程，可能是自己專業的增進又或是加強其它的能力。
- (hand pointing right)點選加入：http://nav.cx/gViXP20
【Tips】想知道其他社區是怎麼做的嗎?可以點此參考107年績優社區成果手冊，或是密切注意輔導網絡計畫分區輔導工作坊及其他線上輔導資源，今年會有更多優質社區的曝光喔！
【108年度預防及延緩失能輔導網絡計畫輔導委員團口述分享，輔導計畫工作團隊整理】
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情境題四：新手上路怎麼辦?
參考解決策略：
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參考解決策略：
- 穩定軍心：理解初心者容易有緊張的情緒
- 協助羅列時間表：讓社區有頭緒哪個時間點做什麼事情，降低緊張或焦慮感
- 找夥伴：有志同道合的朋友比較容易完成任務，被齊師資、長輩、政策資源（衛生局、國健署輔導網絡）、當地資源（村里長、當地社區組織單位），就可以逐步上軌道囉！
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