增能輔導工作坊
情境題一:志工與協助人力不足,或有出現無法有實質幫助
參考解決策略:
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參考解決策略:
- 在課程前先有共識營,增加與志工溝通的機會,讓志工更了解社區,並且了解志工的期待和動機,讓志工和這個計畫有共融感與參與感,邀請志工成為健康聯盟的好夥伴,一起守護社區長者的健康。
- 提供志工相關的訓練,讓志工對課程內容有正確的觀念,並在課前、中、後有明確分工,用排班的方式做志工人力的安排。
- 課前需讓老師與志工隊隊長聯繫,培養默契成為好隊友,並且賦予志工任務,提供成就感;並請志工於過程擔任助教,請其協助執行課前與老師討論過欲擔任的角色與任務,課後討論與分享。
- 人力不足時可以考慮社區間資源的共享、合作,或培訓合適的長輩逐漸成為協助者,並給予表揚的機會以增進其意願。
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情境題二:社團經營,如何引導長輩參與
參考解決策略:
- 在課程進行前即先讓學員知道未來課程結束後預計有社團的成立,以做為課程的延續。在課程初期了解學員的屬性、專長,發掘其興趣,接著引導學員去規劃並予以陪伴,成立社團的過程需重視長者的參與,例如:與長者於課程進行之前設定目標(上完課程後,大家有意願繼續透過社團聯繫、督促彼此運動),並與長者溝通、引導長輩討論舉行社團的方式;透過討論的過程中,讓興趣相同的長輩一起成立一個社團,以及認同社團成立的目的,才能夠協助社團可持續的營運。
- 社團的六大要素
- 環境:設置舒適環境
- 領導者:邀請德高望重的成員擔任領導者
- 先備知識:讓長者知道健康對自己的幫助與重要性,引導出內在自發的動機
- 志工轉師資:社區永續經營不能夠一直依賴計畫或原有師資,因此可提升志工的重要性,讓志工轉變為師資
- 建立服務理念:長者社團也應建立服務理念與概念,例如奉獻或提升健康狀態等,讓社團得以保持理念持續運作
- 單位的角色:單位負責人應擔任敲邊鼓、促好事的角色,從旁不斷地鼓勵長者持續參與
- 參考其他社區典範,並發展適合自己社區特色的社團。
【108年度預防及延緩失能輔導網絡計畫輔導委員團口述分享,輔導計畫工作團隊整理】
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情境三:師資經驗不足時,如何處理
參考解決策略:
參考解決策略:
- 在課程前即舉辦說明會,讓師資知道服務對象的狀況與團體目標,可以跟師資於課前討論活動計劃書。
- 一堂美好的課程,不僅是授課師資的辛苦付出,更是全體參與人員共同努力的成果,如果你是......你可以......
- 「負責人」需透過觀察或客觀數據與師資討論現況,例如:課程參與人數是否下降、長輩熱絡度;並藉由負責人對長輩的熟悉度,請負責人多與長輩介紹師資,請長輩多「牽教」,讓無經驗的老師可以接受到更多關心與回饋。另外,負責人也扮演雙向溝通的角色,了解長者的期待後與老師溝通,也避免長者因為有錯誤期待而對課程不滿意或有所誤解的情況。
- 「長輩」,則透過負責人的師資介紹,多關心老師並且提供老師課程的建議。
- 「資深師資」,可提供經驗較少的師資觀摩機會,或是提供擔任資深師資課堂助教的機會。負責人也可以協助連結經驗少與經驗豐富師資交流的機會,幫助經驗少的師資成長。
- 進行師資的培力,要求合作的師資定期接受進修課程,可能是自己專業的增進又或是加強其它的能力。
- (hand pointing right)點選加入:http://nav.cx/gViXP20
【Tips】想知道其他社區是怎麼做的嗎?可以點此參考107年績優社區成果手冊,或是密切注意輔導網絡計畫分區輔導工作坊及其他線上輔導資源,今年會有更多優質社區的曝光喔!
【108年度預防及延緩失能輔導網絡計畫輔導委員團口述分享,輔導計畫工作團隊整理】
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情境題四:新手上路怎麼辦?
參考解決策略:
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參考解決策略:
- 穩定軍心:理解初心者容易有緊張的情緒
- 協助羅列時間表:讓社區有頭緒哪個時間點做什麼事情,降低緊張或焦慮感
- 找夥伴:有志同道合的朋友比較容易完成任務,被齊師資、長輩、政策資源(衛生局、國健署輔導網絡)、當地資源(村里長、當地社區組織單位),就可以逐步上軌道囉!
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